Olá Desenvolvedor, estamos entusiasmados por tê-lo aqui e por seu interesse no Plug4Market. Sabemos que, ao adotar uma nova ferramenta ou produto, podem surgir dúvidas e curiosidades. Por isso, criamos esta seção de Perguntas Frequentes especialmente para você.
Aqui, você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Plug4Market, desde seu modelo de negócio até a configuração dos produtos na plataforma. Nosso objetivo é garantir que você aproveite ao máximo todas as funcionalidades que nosso produto tem a oferecer.
Se, por acaso, não encontrar a resposta que procura, não hesite em nos contatar. Estamos sempre prontos para ajudar e aprimorar sua experiência com o Plug4Market.
Desejamos a você uma jornada de descobertas e sucesso com o nosso produto. Vamos começar?
Navegue pelo conteúdo nos botões abaixo.
⚡Sumário
O modelo de negócios do Plug4Market é estruturado da seguinte forma: cobramos uma taxa fixa mensal por Software house. Além disso, há uma tarifa variável, em centavos, por cada pedido de venda recuperado dos canais.
O mais importante é que essa estrutura de preços se mantém constante, independentemente do número de lojas cadastradas, dos canais de venda escolhidos ou das funcionalidades da plataforma que você decide utilizar.
#1. Como funciona o modelo de negócio do Plug4market?
Atualmente estamos com 80 canais de vendas disponíveis para integrar, divididos entre marketplaces,
e-commerces e transportadoras.
#2.Quais canais de venda o Plug4Market integra?
Para possibilitar a venda dos produtos de seu sistema, é necessário cadastrar os produtos na plataforma Plug4Market. Para isso você deverá enviar algumas informações básicas e essenciais de cadastro.
#3. Como cadastrar produtos via API?
No Plug4Market, existe um endpoint para listagem de produtos cadastrados na plataforma, para entender todo o processo de listagem de produto, clique no botão abaixo:
#4. Como consultar os produtos?
No Plug4Market, também existe um endpoint para recuperar informações de um produto, para entender todo o processo, clique no botão abaixo:
#5. Como recuperar informações de um produto?
Disponibilizamos um endpoint específico para a atualização de produtos em nossa plataforma. Contudo, é essencial reconhecer que cada canal de venda possui suas nuances e especificidades para atualizações. Em termos gerais, informações como preço e estoque são as que podem ser modificadas. Para entender todo o processo, clique no botão abaixo:
#6. Como atualizar um produto específico?
No momento, o campo "vídeos" é compatível exclusivamente com o Mercado Livre, e o vídeo deve estar hospedado no YouTube para ser utilizado.
#7. Consigo enviar vídeos do produto cadastrado?
No momento, oferecemos suporte a dois formatos para trabalhar com imagens:
#8. Como realizar upload de imagem no Plug4market?
O Plug4Market aceita os formatos GIF, JPG e PNG.
#9. Quais formatos de imagem que o Plug4Market aceita?
No Plug4Market, existe um endpoint para listagem de pedidos disponíveis na plataforma, para entender todo o processo, clique no botão abaixo:
#10. Como listar pedidos?
Este endpoint permite exibir os dados de um pedido de venda específico, para entender todo o processo, clique no botão abaixo:
#11. Como recuperar informações de um pedido específico?
Logo abaixo você encontrará as nomenclaturas dos Status dos pedidos realizados através do Plug4Market:
#12. Status (Acompanhamento do Pedido)
🆕 Created - Novo
✅ Approved - Aprovado
❌ Canceled - Cancelado
Os pedidos devem ser faturados assim que alcançarem o status "Approved - Aprovado".
#13. Qual status devo faturar o pedido?
✅ Approved - Aprovado
As diretrizes para cancelamento de pedidos podem diferir conforme o canal de venda. Em geral, uma vez que o pedido tenha sido faturado, o cliente não possui a opção de cancelá-lo.
#14. Em qual momento pode cancelar um pedido?
Os canais que permitem o cancelamento de pedidos são:
#15. Quais canais permitem cancelar um pedido?
No Plug4Market, o faturamento do pedido é obrigatório, pois a continuidade do processo depende do envio da NF-e.
#16. Posso faturar o pedido sem emitir NF-e?
O Plug4Market possui uma tela que demostra todos os produtos por canal que retornaram algum erro ao subir para os canais de venda online, seja ele Marketplace ou E-commerce.
Clique no botão abaixo e acesse o guia completo sobre essa funcionalidade, saiba como identificar o erro e ajustá-lo.
#17. Identificando motivo do erro do produto
O Plug4Market possui uma tela que lista os pedidos de forma clara e fácil visualização. Cliquei no botão abaixo e acesse o guia completo na documentação da solução.
#18. Como consultar os pedidos pela plataforma?
Na tela de pedidos existe um filtro onde o usuário seleciona o canal que deseja imprimir as etiquetas. No botão abaixo você encontrará um guia completo sobre como utilizar essa funcionalidade.
#19. Consigo imprimir etiquetas de frete em massa?
A opção de impressão de etiqueta está disponível somente através dos seguintes canais de venda:
#20. Quais canais consigo imprimir etiqueta?
Sim, por enquanto apenas as etiquetas dos marketplaces. Em breve estarão disponíveis as empresas logísticas também. Clique no botão abaixo e saiba como realizar a impressão de Etiquetas via API.
#21. Consigo imprimir a etiqueta via API?
Esperamos que tenha encontrado as respostas que buscava. A sua satisfação e compreensão são essenciais para nós. Se ainda tiver dúvidas ou precisar de esclarecimentos adicionais, não hesite em nos contatar. Estamos sempre prontos para ajudar!
Lembre-se de que nossos canais de atendimento estão sempre à sua disposição. Valorizamos cada feedback e oportunidade de interação, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Muito obrigado por escolher o Plug4Market. Desejamos sucesso em suas atividades e esperamos continuar sendo sua escolha confiável!
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